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候補購票實現列車全覆蓋,詳細攻略在此!
來源: 新華網    編輯: 鄭紅艷 2019-05-24 08:39:06 星期五     字體設置:

  新華社北京5月23日電(記者劉智強、王皓)沒有搶到火車票怎么辦?快來試試候補購票!5月22日起,12306網站在前期試點的基礎上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

  候補購票服務是指用戶通過12306網站或手機客戶端購票,如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,并在預付票款后,售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知用戶。

  那么問題來了,候補購票如何操作?首先,用戶需要進行人證一致性核驗,核驗成功后,用戶在購票頁面選擇候補購票時,每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的兩個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加兩個不同“車次+席別”的組合需求,每個候補訂單最多可添加3個乘車人。

  用戶提交候補訂單時需預付票款,預付款按訂單計算,每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結算票款時,預付款若超出實際票款的,系統將自動退回余額。12306客服告訴記者,與一些第三方搶票軟件相比,候補購票服務更加安全、可靠,且不額外加收任何費用。

  候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致,為每日的6:00至23:00??凳奔湓?:00-5:59的,候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的,候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。

  在上述時間范圍內,用戶可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間,也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。用戶主動終止或系統自動終止候補的,系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止,鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息,存在行程沖突情況的,一并在消息中提醒旅客。

  鐵路12306網站發布提示,候補購票兌現時,將根據用戶所候補列車的席位實際情況予以分配,多人出行時,可能分配到不同車廂,遇有臥代座時,將按座席予以分配。應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規定,將在規定時間內按支付渠道原路返回。

  中國鐵路總公司有關部門負責人表示,開展候補購票服務,可幫助用戶在購票需求沒有得到滿足的情況下,避免耗費大量時間和精力反復查詢余票。

 

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